Desde 2003 no mercado, a Direct iniciou suas operações somente com entregas leves, prestando serviços voltados para cargas e encomendas expressas. Com o tempo, seu portfólio de serviços aumentou, incluindo desde a armazenagem, execução e informação das entregas para o destinatário final e atendimento de excelência ao cliente.
Em 2007, já era líder em transporte para e-commerce no Brasil. Anos mais tarde, em 2014, a Direct foi adquirida pela B2W Digital. O objetivo da companhia, que começava a investir em marketplace, era consolidar o seu alcance em todos os estados.
Novas rotas
2016 foi ano de mais novidades para a Direct. A empresa expandiu sua abrangência de entrega para todo o Brasil e iniciou a operação de abastecimento das Lojas Americanas. No mesmo ano, recebeu o seu primeiro Prêmio Reclame Aqui, concedido às empresas que se destacam em atendimento pelos próprios consumidores.
Em 2017 e 2018, a Direct repetiu a dose e levou novamente a premiação. Logo em seguida, foi incorporada pela LET’S, gestora dos ativos da B2W e de seus respectivos ecossistemas. Com isso, tornou-se o operador oficial do marketplace do grupo e das Lojas Americanas. Novos rumos agora esperam pela empresa como LET’S. Guarde este nome, pois você ouvirá muito sobre ele daqui pra frente.